10月20日下午，在雁塔校區(qū)第五會議室，一場別開生面、專業(yè)實用的管理培訓(xùn)，不斷引起與會的后勤管理處、校醫(yī)院、離退休職工管理處管理干部的共鳴和感悟。蘇文甫副校長也全程參加講座，并即席發(fā)言，對“大后勤”管理服務(wù)工作提出提升的希望和要求。
這場題為“解放思想，改革創(chuàng)新，再接再厲”管理講座特邀了地球科學(xué)與工程學(xué)院的馬行天書記講授。馬書記從認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記來陜考察重要講話重要指示精神入題，圍繞“以人民為中心”的服務(wù)宗旨，運用管理學(xué)知識，深入淺出地探討了如何提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量的主題。結(jié)合“大后勤”服務(wù)工作特點、服務(wù)對象、服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理要點等要素，從如何管理內(nèi)設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、如何管理外包服務(wù)組織、如何管理后勤服務(wù)職工三個維度，應(yīng)用后勤管理和服務(wù)工作實例，解析管理手段運用及目標(biāo)達(dá)成的途徑和方法。
蘇文甫副校長最后要求大家要以問題為導(dǎo)向，注重日常理論學(xué)習(xí)，通過提升高度，擴(kuò)展理論視野；改變角度，審視服務(wù)工作；把握尺度，做好師生服務(wù)。他希望大家在“大后勤”日常管理和服務(wù)工作中，要通過管理理論的運用，善于望、聞、問、切，不斷思考工作，及時開出藥方，破解難題。
參加培訓(xùn)講座的各處室管理干部也紛紛表示，這次講座結(jié)合管理學(xué)理論，能夠?qū)Υ蠹业膶嵺`經(jīng)驗進(jìn)行梳理和系統(tǒng)化，啟發(fā)良多，實踐應(yīng)用性強，對管理和服務(wù)工作中的難點、熱點問題進(jìn)行了破題，讓人頓悟，得到提升。同時，大家也意識到，在日常繁忙的工作中，一定要“干中學(xué)、學(xué)中干”，通過持續(xù)理論學(xué)習(xí)，系統(tǒng)提升管理工作水平，不斷促進(jìn)部門管理和服務(wù)工作專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。
文：李慶義 編輯：武威
