5月26日上午，副校長蘇文甫在雁塔校區(qū)會議中心第四會議室召集部分后勤服務保障第三方服務企業(yè)進行調研和座談，立足不斷提升服務品質的主題，悉心聽取大家對學校相關服務保障工作的建言獻策。雁塔校區(qū)室內、外物業(yè)服務、通勤班車服務、電梯維保服務等第三方服務企業(yè)負責人和項目經(jīng)理（負責人）參加本次專項調研座談會。
座談會上，蘇文甫就行業(yè)內企業(yè)提升服務品質現(xiàn)有的好做法進行了專題調研，同時也細致征詢了大家對學校在后勤管理工作中的意見和建議。調研和座談中，始終圍繞提高企業(yè)服務保障質量的主題，大家暢所欲言。與會企業(yè)負責人分別介紹了本企業(yè)在提高服務保障質量方面的做法和經(jīng)驗，在服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及解決辦法，并對學校后勤管理工作提出了意見和建議。與會人員對這種圍繞學校服務保障工作重心，開展溝通交流的方式非常認可，希望可以通過定期及經(jīng)常性調研活動、召開座談會等形式，及時了解和積極響應學校發(fā)展對服務保障工作提出的新希望、新要求。
蘇文甫聽取大家的交流發(fā)言后，首先對過去一年里各第三方服務企業(yè)為學校師生提供的細心周到服務和付出的辛勤勞動表示感謝，并就第三方服務企業(yè)進一步提高服務品質提出要求和希望：一是希望在做好服務保障工作基礎上，建立校企有效的交流溝通機制；二是第三方服務企業(yè)在服務保障工作中面對突發(fā)事件要有完整有效的、可落地的應急預案；三是學校職能部門要做好日常監(jiān)督工作；最后，希望第三方服務企業(yè)能夠融入學校，與學校同呼吸共命運，共同解決遇到的問題，以“主人”的身份加入到提升學校后勤服務保障工作質量中去。
